Categorie : Marketing automobile

Dans un marché automobile en constante évolution, les concessionnaires doivent s'adapter rapidement aux nouvelles tendances et attentes des consommateurs. L'expérience client est devenue un élément clé pour se démarquer de la concurrence et fidéliser la clientèle. Nous allons explorer les stratégies mises en place par les concessionnaires pour améliorer l'expérience d'achat et répondre aux défis actuels du marché.

Pour faire face aux défis d'accessibilité et répondre à la demande, les concessionnaires doivent adopter une approche stratégique en matière de gestion des stocks. L'acquisition ciblée de véhicules d'occasion permet de proposer des options plus abordables aux clients tout en maintenant la rentabilité de l'entreprise. Cette flexibilité est essentielle pour s'adapter aux fluctuations du marché et aux préférences changeantes des consommateurs.

Malgré l'engouement croissant pour les véhicules électriques, leur adoption reste inégale selon les régions. [...]

Le secteur automobile indien connaît une transformation axée sur la jeunesse, évoluant de simples solutions de transport à des accessoires de style de vie convoités, synonymes de sophistication. Cette situation était bien différente au début des années 1990, lorsque l'acheteur de voitures indien devait choisir ce qui lui était proposé plutôt que d'avoir la liberté de faire des choix personnalisés.

Le secteur automobile, comme de nombreuses autres industries, s'est rapidement adapté à l'évolution des préférences des consommateurs, reflétant une demande croissante de voitures qui s'alignent sur le style de vie et les aspirations de statut de la population plus jeune en pleine expansion. Avec l'augmentation des revenus disponibles et une prise de conscience accrue des dernières tendances automobiles, les voitures ont transcendé leur objectif utilitaire, devenant des symboles de prestige et de style personnel.

L'industrie automobile est en pleine mutation avec l'intégration de technologies numériques telles que la big data, les réseaux sociaux et le cloud computing. L'introduction de l'intelligence artificielle (IA) et de l'Internet des objets (IoT) a véritablement bouleversé le secteur.

Cette transformation numérique a non seulement amélioré le processus de fabrication des véhicules, mais elle a également changé la manière dont les relations clients et le marketing sont gérés. De plus, la collecte de données en temps réel sur les véhicules ouvre la voie à de nouvelles innovations. Mais comment cette révolution numérique a-t-elle affecté le marché des véhicules autonomes ?

L'augmentation des dépenses gouvernementales pour la construction d'infrastructures de communication entre les véhicules (V2V) et la hausse des ventes de véhicules autonomes et semi-autonomes stimulent le marché de la transformation numérique automobile.

Par ailleurs, l'amélioration des vitesses d'Internet et l'intégration des fonctionnalités des véhicules [...]

De nos jours, l'achat d'une voiture commence en ligne. La plupart des acheteurs de voitures effectuent d'abord une recherche en ligne avant de décider de se rendre chez un concessionnaire. Cependant, une chose est restée constante : plus de 95 % des ventes de voitures se font toujours chez le concessionnaire. Sur le marché automobile d'aujourd'hui, la visibilité est importante. Les clients connaissent peut-être votre concession, mais savent-ils tous les services que vous offrez et comment ces services peuvent leur être utiles ?

S'assurer que vos clients vivent une expérience positive et agréable est la meilleure façon de les fidéliser. Non seulement les clients satisfaits reviendront, mais ils feront également connaître votre entreprise à d'autres. Vous voulez créer une stratégie marketing qui vous aide à vendre plus de voitures et à toucher plus de clients ? Voici comment procéder.

De [...]

Le marketing de contenu fait partie de toute bonne stratégie marketing, y compris pour les franchises. Nous entendons par là tout le contenu de votre site Web, de vos canaux de médias sociaux, etc. L'objectif est de fournir à vos clients cibles les informations les plus précieuses et les plus pertinentes possibles afin qu'ils visitent régulièrement votre site Web, et que vous gagniez de nouveaux clients et en conserviez d'autres. Voici ce que vous pouvez fournir comme types de contenu :

• Articles de blog
• Infographies
• Vidéos
• Podcast
• Guides pratiques
• Bulletins d'information, etc.

Les gens recherchent des informations sur l'internet. Si vous les fournissez, les visiteurs seront plus enclins à se tourner vers vous pour trouver une solution à leur problème.

Un exemple : Vous utilisez le marketing de contenu et avez rédigé plusieurs articles pour le blog de votre entreprise de café sur le choix [...]

La technologie évoluant chaque jour, les entreprises doivent suivre le rythme pour rester à flot. Atteindre les clients est devenu plus facile que jamais avec les nouvelles technologies, notamment grâce au SMS marketing. Mais qu'est-ce que le SMS marketing ? Et comment cela peut-il profiter à vos entreprises, grandes et petites ?

Le marketing par SMS est l'acte de faire de la publicité par texte au lieu de méthodes traditionnelles (comme le courrier électronique, les publicités en ligne ou les publicités télévisées). Les consommateurs s'inscriront pour recevoir ces messages texte afin qu'une entreprise puisse les informer directement des ventes, des nouveaux produits ou évaluer les produits achetés. Et si le client ne souhaite plus recevoir ces SMS, il peut généralement se retirer dans la conversation par SMS.

Le marketing par SMS ne se limite pas à un produit ou à [...]

La plupart des acheteurs de voitures achètent d'abord en ligne, puis se rendent chez un concessionnaire. L'étude du secteur automobile Pied Piper 2021 Omnichannel PSI® for EVs aux États-Unis a mesuré l'efficacité tout au long du parcours client de chaque marque, du site Web de la marque au site Web du concessionnaire, en passant par la visite en personne en concession.

La marque Chrysler de Stellantis NV s'est classée au premier rang de l'étude de l'industrie automobile Pied Piper Omnichannel PSI® for Electric Vehicles (EVs) 2021, qui répondait à la question suivante : "Que se passe-t-il lorsque les clients EVs achètent un véhicule en visitant d'abord le site Web de la marque, ou le site Web d'un concessionnaire, puis en se rendant en [...]

• La recherche sur la publicité digitale met en évidence l'importance croissante de la publicité sur les réseaux sociaux.
• 62% des 18-30 ans seraient plus susceptibles de rester en contact avec un concessionnaire s'ils voyaient une publicité sur les réseaux sociaux qui les concerne
• Tous les groupes d'âge : 38 % sont plus susceptibles de rester en contact
• Les outils DealerDosi facilitent l'interaction instantanée du concessionnaire avec les clients potentiels

Près des deux tiers (62 %) des acheteurs de voitures âgés de 18 à 30 ans seraient plus susceptibles de rester en contact avec un concessionnaire qui les a ciblés avec des publicités pertinentes via les plateformes de médias sociaux. C'est ce qui ressort d'une nouvelle étude de consommation à l'échelle nationale menée par Marketing Delivery, la principale agence d'eCRM et de médias sociaux pour le secteur [...]

La messagerie a dépassé les réseaux sociaux en termes de popularité, et nous allons voir ici comment les concessionnaires peuvent tirer parti de cette révolution de la communication qu'est le chat marketing.

• L'importance des activités et outils d'avant vente.

Les spécialistes du marketing automobile savent que le parcours moyen d'achat d'une voiture neuve ou d'occasion peut durer des mois.

Pendant cette période de recherche, d'innombrables micro-moments axés sur l'intention se produisent lorsque les acheteurs se tournent vers leurs appareils pour trouver des réponses ou répondre à un besoin.

• Le grand buzz de la vente digitale automobile

Il peut s'agir d'une question sur la voiture la plus économe en carburant, sur la voiture la plus adaptée à une jeune famille ou sur les options de financement disponibles.

La majorité du processus d'achat d'une voiture se déroulant en ligne et de [...]

La plupart des concessionnaires automobiles comprennent déjà la puissance d'une fiche Google My Business (GMB) entièrement optimisée, mais combien de concessionnaires ont optimisé leur fiche GMB pour commercialiser spécifiquement des véhicules d'occasion ? Un élément incontournable de marketing digital.

• Volvo va vendre toutes ses voitures en ligne

Pour rappel, la fiche GMB (ou fiche Google Maps) d'un concessionnaire est son annonce en ligne sur la page jaune, et elle apparaît 100 % du temps lorsqu'une personne effectue une recherche Google sur le nom du concessionnaire. Aujourd'hui, le référencement local (SEO) consiste à optimiser pleinement une ou plusieurs fiches GMB pour chaque concessionnaire.

• Pourquoi les concessionnaires automobiles devraient acheter des likes sur Instagram

Cependant, gagner sur GMB ne signifie pas gagner sur les recherches portant sur le nom du concessionnaire, puisque Google le fait automatiquement pour chaque concessionnaire.

• L'importance des outils d'avant vente dans une concession automobile