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De nos jours, l’achat d’une voiture commence en ligne. La plupart des acheteurs de voitures effectuent d’abord une recherche en ligne avant de décider de se rendre chez un concessionnaire. Cependant, une chose est restée constante : plus de 95 % des ventes de voitures se font toujours chez le concessionnaire. Sur le marché automobile d’aujourd’hui, la visibilité est importante. Les clients connaissent peut-être votre concession, mais savent-ils tous les services que vous offrez et comment ces services peuvent leur être utiles ?

S’assurer que vos clients vivent une expérience positive et agréable est la meilleure façon de les fidéliser. Non seulement les clients satisfaits reviendront, mais ils feront également connaître votre entreprise à d’autres. Vous voulez créer une stratégie marketing qui vous aide à vendre plus de voitures et à toucher plus de clients ? Voici comment procéder.

De [...]

Le marketing de contenu fait partie de toute bonne stratégie marketing, y compris pour les franchises. Nous entendons par là tout le contenu de votre site Web, de vos canaux de médias sociaux, etc. L’objectif est de fournir à vos clients cibles les informations les plus précieuses et les plus pertinentes possibles afin qu’ils visitent régulièrement votre site Web, et que vous gagniez de nouveaux clients et en conserviez d’autres. Voici ce que vous pouvez fournir comme types de contenu :

• Articles de blog
• Infographies
• Vidéos
• Podcast
• Guides pratiques
• Bulletins d’information, etc.

Les gens recherchent des informations sur l’internet. Si vous les fournissez, les visiteurs seront plus enclins à se tourner vers vous pour trouver une solution à leur problème.

Un exemple : Vous utilisez le marketing de contenu et avez rédigé plusieurs articles pour le blog de votre entreprise de café sur le choix [...]

La technologie évoluant chaque jour, les entreprises doivent suivre le rythme pour rester à flot. Atteindre les clients est devenu plus facile que jamais avec les nouvelles technologies, notamment grâce au SMS marketing. Mais qu’est-ce que le SMS marketing ? Et comment cela peut-il profiter à vos entreprises, grandes et petites ?

Le marketing par SMS est l’acte de faire de la publicité par texte au lieu de méthodes traditionnelles (comme le courrier électronique, les publicités en ligne ou les publicités télévisées). Les consommateurs s’inscriront pour recevoir ces messages texte afin qu’une entreprise puisse les informer directement des ventes, des nouveaux produits ou évaluer les produits achetés. Et si le client ne souhaite plus recevoir ces SMS, il peut généralement se retirer dans la conversation par SMS.

Le marketing par SMS ne se limite pas à un produit ou à [...]

La plupart des acheteurs de voitures achètent d’abord en ligne, puis se rendent chez un concessionnaire. L’étude du secteur automobile Pied Piper 2021 Omnichannel PSI® for EVs aux États-Unis a mesuré l’efficacité tout au long du parcours client de chaque marque, du site Web de la marque au site Web du concessionnaire, en passant par la visite en personne en concession.

La marque Chrysler de Stellantis NV s’est classée au premier rang de l’étude de l’industrie automobile Pied Piper Omnichannel PSI® for Electric Vehicles (EVs) 2021, qui répondait à la question suivante : « Que se passe-t-il lorsque les clients EVs achètent un véhicule en visitant d’abord le site Web de la marque, ou le site Web d’un concessionnaire, puis en se rendant en [...]

Alors que la pénurie de puces continue de retarder la production des équipementiers, les stocks des concessionnaires ont atteint des niveaux historiquement bas. Dans le même temps, l’augmentation de la demande des consommateurs, stimulée par les inquiétudes concernant la disponibilité des véhicules, a fait grimper les prix des véhicules neufs et d’occasion à de nouveaux sommets. Et si on tirait parti des clients à l’après-vente pour acheter des voitures d’occasions rentables ?

• Jeunes acheteurs de voitures resteraient en contact avec des concessionnaires qui utilisent des publicités ciblées sur les réseaux sociaux

Cette combinaison fait que les concessionnaires sont à la recherche de véhicules de haute qualité et très demandés. Les prix des ventes aux enchères augmentant parallèlement à l’indice des prix à la consommation, de nombreux concessionnaires se sont tournés vers les rachats et les reprises pour maintenir un stock d’occasion rentable et [...]

• La recherche sur la publicité digitale met en évidence l’importance croissante de la publicité sur les réseaux sociaux.
• 62% des 18-30 ans seraient plus susceptibles de rester en contact avec un concessionnaire s’ils voyaient une publicité sur les réseaux sociaux qui les concerne
• Tous les groupes d’âge : 38 % sont plus susceptibles de rester en contact
• Les outils DealerDosi facilitent l’interaction instantanée du concessionnaire avec les clients potentiels

Près des deux tiers (62 %) des acheteurs de voitures âgés de 18 à 30 ans seraient plus susceptibles de rester en contact avec un concessionnaire qui les a ciblés avec des publicités pertinentes via les plateformes de médias sociaux. C’est ce qui ressort d’une nouvelle étude de consommation à l’échelle nationale menée par Marketing Delivery, la principale agence d’eCRM et de médias sociaux pour le secteur [...]

Tout le monde dans le secteur automobile parle, écrit et podcaste sur la vente au détail digitale. La liste des événements virtuels connexes est exhaustive. L’élan de popularité est illustré par la planification d’une campagne Google Ads avec des mots clés tels que « vente au détail digitale automobile », « vente au détail digitale » et « vente au détail moderne ».

Le planificateur de mots-clés de Google montre une augmentation mensuelle de ces recherches de mots-clés au cours des 24 derniers mois. Lorsque vous prévoyez votre budget Google Ads, vous pouvez vous attendre à payer plus de 20 euros par clic pour une position d’annonce moyenne de 1,5. La vente au détail digitale automobile est absolument dans tous les esprits.

• Marketing digital pour concessionnaire automobile

• Chat Marketing le secret le mieux gardé du marketing automobile

Lorsque [...]

La messagerie a dépassé les réseaux sociaux en termes de popularité, et nous allons voir ici comment les concessionnaires peuvent tirer parti de cette révolution de la communication qu’est le chat marketing.

• L’importance des activités et outils d’avant vente.

Les spécialistes du marketing automobile savent que le parcours moyen d’achat d’une voiture neuve ou d’occasion peut durer des mois.

Pendant cette période de recherche, d’innombrables micro-moments axés sur l’intention se produisent lorsque les acheteurs se tournent vers leurs appareils pour trouver des réponses ou répondre à un besoin.

• Le grand buzz de la vente digitale automobile

Il peut s’agir d’une question sur la voiture la plus économe en carburant, sur la voiture la plus adaptée à une jeune famille ou sur les options de financement disponibles.

La majorité du processus d’achat d’une voiture se déroulant en ligne et de [...]

La plupart des concessionnaires automobiles comprennent déjà la puissance d’une fiche Google My Business (GMB) entièrement optimisée, mais combien de concessionnaires ont optimisé leur fiche GMB pour commercialiser spécifiquement des véhicules d’occasion ? Un élément incontournable de marketing digital.

• Volvo va vendre toutes ses voitures en ligne

Pour rappel, la fiche GMB (ou fiche Google Maps) d’un concessionnaire est son annonce en ligne sur la page jaune, et elle apparaît 100 % du temps lorsqu’une personne effectue une recherche Google sur le nom du concessionnaire. Aujourd’hui, le référencement local (SEO) consiste à optimiser pleinement une ou plusieurs fiches GMB pour chaque concessionnaire.

• Pourquoi les concessionnaires automobiles devraient acheter des likes sur Instagram

Cependant, gagner sur GMB ne signifie pas gagner sur les recherches portant sur le nom du concessionnaire, puisque Google le fait automatiquement pour chaque concessionnaire.

• L’importance des outils d’avant vente dans une concession automobile

L’avant-vente dans le secteur automobile est un processus long et délicat, composé d’un grand nombre d’activités et d’outils. Voici comment le gérer au mieux pour obtenir les résultats de vente les plus satisfaisants.

Aujourd’hui, s’attaquer aux enjeux du secteur automobile, c’est d’abord faire face à la réalité : La pandémie déclenchée par le COVID-19 a eu un impact majeur sur les ventes de voitures dans le monde entier et sur le chiffre d’affaires des entreprises de la chaîne d’approvisionnement automobile.

• Chat marketing le secret le mieux gardé du marketing automobile

C’est une période de crise et nous avons besoin d’un redressement. Dans cette situation, il n’y a donc pas de plus grande erreur que de se limiter à « jouer la défensive » et de laisser la peur prendre le dessus.

• Utiliser les services après-vente pour acheter des voitures d’occasions rentables

En affaires, le gagnant est [...]