La plupart des acheteurs de voitures achètent d'abord en ligne, puis se rendent chez un concessionnaire. L'étude du secteur automobile Pied Piper 2021 Omnichannel PSI® for EVs aux États-Unis a mesuré l'efficacité tout au long du parcours client de chaque marque, du site Web de la marque au site Web du concessionnaire, en passant par la visite en personne en concession.
La marque Chrysler de Stellantis NV s'est classée au premier rang de l'étude de l'industrie automobile Pied Piper Omnichannel PSI® for Electric Vehicles (EVs) 2021, qui répondait à la question suivante : "Que se passe-t-il lorsque les clients EVs achètent un véhicule en visitant d'abord le site Web de la marque, ou le site Web d'un concessionnaire, puis en se rendant en [...]
- 7 juillet 2021
- Ventes
- Posted by Nico
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Alors que la pénurie de puces continue de retarder la production des équipementiers, les stocks des concessionnaires ont atteint des niveaux historiquement bas. Dans le même temps, l'augmentation de la demande des consommateurs, stimulée par les inquiétudes concernant la disponibilité des véhicules, a fait grimper les prix des véhicules neufs et d'occasion à de nouveaux sommets. Et si on tirait parti des clients à l'après-vente pour acheter des voitures d'occasions rentables ?
- Jeunes acheteurs de voitures resteraient en contact avec des concessionnaires qui utilisent des publicités ciblées sur les réseaux sociaux
Cette combinaison fait que les concessionnaires sont à la recherche de véhicules de haute qualité et très demandés. Les prix des ventes aux enchères augmentant parallèlement à l'indice des prix à la consommation, de nombreux concessionnaires se sont tournés vers les rachats et les reprises pour maintenir un stock d'occasion rentable et [...]
